人ならではの温かさ

こんにちは😊

まだまだ暑い日が続いておりますが皆様いかがお過ごしでしょうか？
自転車で走り回っているため、すっかり日焼けしてしまった在宅のKが今月のブログをお届けいたします🚲

名古屋で最高気温39度予想の日に自転車で快調に走ってたんですよね。
もうおわかりかと思いますが、見事に日焼けしました☀️
腕時計の跡もガッツリついております💦

そんな腕時計ですが、愛用している腕時計の電池が先日切れてしまい交換に行ってきました。
スマホあるから別に困らないのでは？と思われるかもしれませんが、わたくしデジタル表示があまり好きではありません💦
バスの時間まであと何分とか、残り時間を計算するのにはアナログが一番なのです🕰️
とにかく腕時計がないと困るので、私が生まれる前からあったと思われる近所の小さな時計店に持ち込みました。
対応してくださった店主さんはどちらかというと寡黙な方で黙々と交換作業を進めていたのですが、

店主さん「この時計、以前にも交換に来てくれているよね？4年前かな？」

と、突然話しかけられました。
実は店主さんが仰られたとおり、4年前に一度電池交換で腕時計を持ち込んだお店でした。
それ以前は近所にある別の時計屋さんに持ち込んでいたのですが、残念ながら閉店されてしまい今回お話しているお店に持ち込んだというわけです。

そして私がビックリしたのはその記憶力😮
時計の電池交換ってよくある依頼だと思いますし、しかも4年前に一度だけ来たお客さんのことをよく覚えていてくれたなと。
すごい記憶力だな～と感心しつつ覚えていてくださったのは純粋に嬉しかったです😄

個人経営のお店大好きなんですよね。
何回か通うと顔覚えてくれて色々とお話できるのが密かな楽しみで😊
大型ショッピングモールの中にあるお店やチェーン店も便利で良いのですが、こうして個人で経営されている温かいお店には、効率やスピードでは測れないプライスレスな魅力があります✨
手際よく電池交換をしていただきお会計を終えたあとに「電池が切れてしまった時はまたこちらで交換をお願いします！」とお伝えしてお店を後にしました。

次の電池交換もこちらの時計屋さんにお願いしたいと思います！

グランスターではお客様の経理のお手伝いをさせていただいております。
昨今AIの進化が急速に進み、効率やスピードだけでは他の経理代行会社様と提供できるサービス内容が変わらないと感じています。
効率やスピード以外で差をつけるために大切なのは、AIには持つことのできない人間味ではないでしょうか？
グランスターのスタッフは皆、お客様に寄り添い心の声に耳を傾け、会話を重ね信頼関係を築き、お客様が困っていることを話しやすい状況を作り出すことができるようにという気持ちを持って日々業務に取り組んでいます。

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それでは、また来月のブログでお会いしましょう🖐️