🍀 介護・福祉のお困りごと相談ガイド

業務でよくあるお困りごとを、カテゴリごとに整理しています。
該当する項目を開くと、当社でお手伝いできる内容をご確認いただけます。

🍀 勤怠管理でお困りの方へ

勤怠・サービス実績の照合

よくある困りごと

勤怠情報とサービス実績の確認に時間がかかっている。

弊社でできること

勤怠表、サービス実績、請求関連資料の突合作業を支援できます。

シフト表とサービス提供予定の照合

よくある困りごと

職員シフトと利用者へのサービス提供予定が合っているか確認するのに時間がかかる。

弊社でできること

シフト表とサービス提供予定を照合し、配置不足、重複、時間不一致を整理します。

勤怠データのチェック

よくある困りごと

打刻漏れ、休憩時間、残業、有給取得などの確認に時間がかかる。

弊社でできること

勤怠データを確認し、打刻漏れ、勤務時間の不整合、申請漏れを一覧化します。

給与計算用資料の作成

よくある困りごと

給与計算前に勤務時間や手当、交通費などをまとめる作業が負担になっている。

弊社でできること

勤怠、手当、交通費、欠勤、有給などを集計し、給与計算担当者や社労士へ渡す資料を作成します。

給与明細の配付準備

よくある困りごと

給与明細の印刷、封入、配信などに時間がかかる。

弊社でできること

確定した給与データをもとに、給与明細の印刷、封入、配付・送信準備を支援します。

🍀 請求管理でお困りの方へ

利用者請求

よくある困りごと

利用者ごとの請求額計算や自己負担分の確認に時間がかかり、請求時期に作業が集中する。

弊社でできること

利用実績や請求単位をもとに、利用者ごとの請求内容の整理を支援できます。

請求書、領収書等の発行、発送

よくある困りごと

利用者向けの請求書や領収書の発行、封入、発送作業が多く、毎月の定型業務として負担になっている。

弊社でできること

請求書、領収書、利用明細などの作成補助、印刷、封入、発送準備を支援できます。

国保連請求前の実績データ確認

よくある困りごと

サービス実績の入力漏れや記録との不一致を請求前に確認する作業が負担になっている。

弊社でできること

サービス提供実績、予定、記録を照合し、不一致や未入力を一覧化します。

利用者負担額の集計

よくある困りごと

利用者ごとの自己負担額や実費負担の集計に時間がかかる。

弊社でできること

利用実績や負担割合、実費項目をもとに利用者別の請求額を整理します。

入金チェック

よくある困りごと

請求した金額が予定通り入金されているか、通帳や入金明細と照合する作業に時間がかかる。

弊社でできること

請求一覧と入金明細を突合し、入金済み、未入金、金額相違、入金日違いなどの整理を支援できます。

未入金先への再請求

よくある困りごと

未入金先の把握や再請求の連絡が後回しになり、回収状況が見えにくくなる。

弊社でできること

未入金先を一覧化し、再請求書や確認連絡用の文面作成を支援できます。

入金チェック

よくある困りごと

請求した金額が予定通り入金されているか、通帳や入金明細と照合する作業に時間がかかる。

弊社でできること

請求一覧と入金明細を突合し、入金済み、未入金、金額相違、入金日違いなどの整理を支援できます。

🍀 問い合わせ対応でお困りの方へ

利用者・家族・関係機関からの電話一次受付

よくある困りごと

利用者や家族、関係機関からの電話対応が多く、担当者の業務が中断されやすい。

弊社でできること

電話の一次受付、要件の聞き取り、担当者への取次ぎ、対応履歴の記録を支援できます。

FAXでの対応

よくある困りごと

FAXで届く連絡や依頼文書の確認、仕分け、転記に時間がかかる。

弊社でできること

FAX受信内容の確認、分類、担当者への共有、必要事項の一覧化を支援できます。

🍀 その他でお困りの方へ

書類整理

よくある困りごと

利用者別、サービス別、月別などの書類が増え、必要な資料を探すのに時間がかかる。

弊社でできること

書類の分類、ファイリング、一覧化、保管ルールの整理を支援できます。

社内連絡・対応期限の管理

よくある困りごと

職員間の連絡事項、利用者対応の引き継ぎ、確認依頼などが分散し、対応漏れが起こりやすい。

弊社でできること

連絡事項や対応依頼を一覧化し、確認状況や対応期限の管理を支援できます。

銀行窓口対応

よくある困りごと

銀行窓口での手続きや記帳、書類提出などに時間を取られる。

弊社でできること

銀行窓口で必要となる書類の準備、提出補助、記帳や確認作業の支援ができます。

訪問による資料回収・書類整理

よくある困りごと

現地での書類確認、資料回収、簡易整理などが必要だが、社内の人員だけでは対応しづらい。

弊社でできること

訪問先での資料確認、書類回収、簡易整理、現地状況の確認などを支援できます。

銀行窓口対応

よくある困りごと

銀行窓口での手続きや記帳、書類提出などに時間を取られる。

弊社でできること

銀行窓口で必要となる書類の準備、提出補助、記帳や確認作業の支援ができます。

訪問による資料回収・書類整理

よくある困りごと

現地での書類確認、資料回収、簡易整理などが必要だが、社内の人員だけでは対応しづらい。

弊社でできること

訪問先での資料確認、書類回収、簡易整理、現地状況の確認などを支援できます。

🍀 管理・事務でお困りの方へ

サービス提供実績記録の回収・確認

よくある困りごと

職員ごとの記録提出状況が分からず、未提出や記載漏れの確認に時間がかかる。

弊社でできること

実績記録の提出状況を一覧化し、未提出、記載漏れ、確認待ちを整理します。

加算・行政提出書類の整理

よくある困りごと

加算や行政提出に必要な資料が複数箇所に分散し、期限前の確認が難しい。

弊社でできること

必要書類を項目別に整理し、不足資料、更新期限、提出状況を一覧化します。

利用者別ファイルの管理

よくある困りごと

利用者ごとの契約書、計画書、記録などが増え、必要な書類を探しにくい。

弊社でできること

利用者別に必要書類を分類し、保管ルール、不足書類、更新時期を整理します。

契約書・顧客情報の管理

よくある困りごと

契約書の更新時期や顧客情報の変更を把握できない。

弊社でできること

契約先、契約期間、更新日、料金、連絡先などを一覧化し、更新期限を管理します。

データ入力・一覧表作成

よくある困りごと

紙やPDF、メールで受け取った情報をExcelや業務システムへ入力する時間がない。

弊社でできること

指定された情報をExcel、スプレッドシート、各種管理システムへ入力し、一覧化します。

マニュアル・業務手順書作成

よくある困りごと

業務の進め方が担当者の頭の中にあり、引き継ぎが難しい。

弊社でできること

現在の業務手順を聞き取り、作業の流れ、確認事項、保存場所などを手順書として整理します。

契約書・顧客情報の管理

よくある困りごと

契約書の更新時期や顧客情報の変更を把握できない。

弊社でできること

契約先、契約期間、更新日、料金、連絡先などを一覧化し、更新期限を管理します。

データ入力・一覧表作成

よくある困りごと

紙やPDF、メールで受け取った情報をExcelや業務システムへ入力する時間がない。

弊社でできること

指定された情報をExcel、スプレッドシート、各種管理システムへ入力し、一覧化します。

マニュアル・業務手順書作成

よくある困りごと

業務の進め方が担当者の頭の中にあり、引き継ぎが難しい。

弊社でできること

現在の業務手順を聞き取り、作業の流れ、確認事項、保存場所などを手順書として整理します。

🍀 帳簿管理でお困りの方へ

会計入力

よくある困りごと

領収書や請求書の内容を会計ソフトへ入力する時間が取れない。

弊社でできること

領収書、請求書、通帳明細などを整理し、会計ソフトへの入力、入力内容の確認、税理士へ提出する資料の準備を支援できます。

現金出納帳作成

よくある困りごと

現金の入出金記録がメモや領収書に分散しており、現金残高や用途の確認に時間がかかる。

弊社でできること

領収書、現金出納メモ、レジ記録などをもとに現金出納帳の作成を支援できます。

立替経費集計

よくある困りごと

従業員や役員の立替経費が紙、メール、チャット、レシートなどに分散しており、精算額の集計に手間がかかる。

弊社でできること

立替経費の領収書や申請内容を確認し、日付、使用者、内容、金額、支払先ごとに一覧化を支援できます。

領収書・請求書の整理

よくある困りごと

紙、メール、クラウドなどに資料が分散し、会計入力や支払確認に必要な資料が揃わない。

弊社でできること

領収書、請求書、納品書、通帳明細などを月別・取引先別・用途別に整理し、不足資料の確認を支援できます。

通帳・クレジットカード明細の整理

よくある困りごと

複数の銀行口座やカードを使用しており、どの取引に対応するものか確認するのに時間がかかる。

弊社でできること

銀行明細やカード明細を一覧化し、請求書・領収書との照合や内容不明取引の抽出を支援できます。

月次資料の取りまとめ

よくある困りごと

税理士へ提出する資料を毎月集めて揃える作業が負担になっている。

弊社でできること

領収書、請求書、通帳明細、給与資料などを取りまとめ、税理士へ提出できる状態に整理します。

会計入力内容のチェック

よくある困りごと

自社で会計入力しているが、入力漏れや重複入力がないか不安がある。

弊社でできること

資料と会計データを照合し、未入力、重複、金額相違、内容不明の取引を整理します。税務判断が必要な事項は顧問税理士へ確認します。

会計入力

よくある困りごと

領収書や請求書の内容を会計ソフトへ入力する時間が取れない。

弊社でできること

領収書、請求書、通帳明細などを整理し、会計ソフトへの入力、入力内容の確認、税理士へ提出する資料の準備を支援できます。

現金出納帳作成

よくある困りごと

現金の入出金記録がメモや領収書に分散しており、現金残高や用途の確認に時間がかかる。

弊社でできること

領収書、現金出納メモ、レジ記録などをもとに現金出納帳の作成を支援できます。

立替経費集計

よくある困りごと

従業員や役員の立替経費が紙、メール、チャット、レシートなどに分散しており、精算額の集計に手間がかかる。

弊社でできること

立替経費の領収書や申請内容を確認し、日付、使用者、内容、金額、支払先ごとに一覧化を支援できます。

領収書・請求書の整理

よくある困りごと

紙、メール、クラウドなどに資料が分散し、会計入力や支払確認に必要な資料が揃わない。

弊社でできること

領収書、請求書、納品書、通帳明細などを月別・取引先別・用途別に整理し、不足資料の確認を支援できます。

通帳・クレジットカード明細の整理

よくある困りごと

複数の銀行口座やカードを使用しており、どの取引に対応するものか確認するのに時間がかかる。

弊社でできること

銀行明細やカード明細を一覧化し、請求書・領収書との照合や内容不明取引の抽出を支援できます。

月次資料の取りまとめ

よくある困りごと

税理士へ提出する資料を毎月集めて揃える作業が負担になっている。

弊社でできること

領収書、請求書、通帳明細、給与資料などを取りまとめ、税理士へ提出できる状態に整理します。

会計入力内容のチェック

よくある困りごと

自社で会計入力しているが、入力漏れや重複入力がないか不安がある。

弊社でできること

資料と会計データを照合し、未入力、重複、金額相違、内容不明の取引を整理します。税務判断が必要な事項は顧問税理士へ確認します。

🍀 支払管理でお困りの方へ

支払一覧作成・振込データ準備

よくある困りごと

支払先、支払金額、支払期日が複数の資料に分かれており、振込前の確認に時間がかかる。

弊社でできること

請求書や支払予定表をもとに、支払先、金額、期日、振込先を一覧化し、インターネットバンキング登録用の振込データや入力一覧の作成を支援できます。最終承認・振込実行はお客様に行っていただきます。

資金繰り管理

よくある困りごと

入金予定と支払予定をまとめて把握できず、資金残高の見通しが立てにくい。

弊社でできること

入金予定、支払予定、現預金残高を整理し、簡易的な資金繰り表の作成を支援できます。

請求書の受領・保存管理

よくある困りごと

請求書が郵送、メール、システムなど複数の方法で届き、保存場所が統一されていない。

弊社でできること

受領した請求書を回収・整理し、支払期限や担当者ごとに管理します。

支払漏れ・二重払いチェック

よくある困りごと

同じ請求書を重複して処理したり、支払期限を過ぎたりする不安がある。

弊社でできること

請求書、支払予定表、振込履歴を照合し、支払漏れや重複の可能性を確認します。

支払一覧作成・振込データ準備

よくある困りごと

支払先、支払金額、支払期日が複数の資料に分かれており、振込前の確認に時間がかかる。

弊社でできること

請求書や支払予定表をもとに、支払先、金額、期日、振込先を一覧化し、インターネットバンキング登録用の振込データや入力一覧の作成を支援できます。最終承認・振込実行はお客様に行っていただきます。

資金繰り管理

よくある困りごと

入金予定と支払予定をまとめて把握できず、資金残高の見通しが立てにくい。

弊社でできること

入金予定、支払予定、現預金残高を整理し、簡易的な資金繰り表の作成を支援できます。

請求書の受領・保存管理

よくある困りごと

請求書が郵送、メール、システムなど複数の方法で届き、保存場所が統一されていない。

弊社でできること

受領した請求書を回収・整理し、支払期限や担当者ごとに管理します。

支払漏れ・二重払いチェック

よくある困りごと

同じ請求書を重複して処理したり、支払期限を過ぎたりする不安がある。

弊社でできること

請求書、支払予定表、振込履歴を照合し、支払漏れや重複の可能性を確認します。

🍀 相談・業務整理でお困りの方へ

業務フローの整理・改善

よくある困りごと

書類や情報の流れが複雑で、二重入力や確認待ちが発生している。

弊社でできること

現在の業務手順を整理し、重複作業、属人化、確認待ちを見える化して、進めやすい流れを提案します。

依頼内容の整理相談

よくある困りごと

経理事務代行に何を頼めるのか分からず、相談内容を整理できない。

弊社でできること

現在困っていることや時間がかかっている作業を伺い、代行できる部分とお客様に残す判断業務を整理します。

業務フローの整理・改善

よくある困りごと

書類や情報の流れが複雑で、二重入力や確認待ちが発生している。

弊社でできること

現在の業務手順を整理し、重複作業、属人化、確認待ちを見える化して、進めやすい流れを提案します。

依頼内容の整理相談

よくある困りごと

経理事務代行に何を頼めるのか分からず、相談内容を整理できない。

弊社でできること

現在困っていることや時間がかかっている作業を伺い、代行できる部分とお客様に残す判断業務を整理します。

🍀 DX・クラウド化でお困りの方へ

紙資料の電子化・ファイル整理

よくある困りごと

紙資料やPDFが増え、必要なデータを探すのに時間がかかる。

弊社でできること

資料をスキャン・電子化し、ファイル名や保存フォルダのルールを整えて検索しやすくします。

Excel管理表の作成・改善

よくある困りごと

管理表が複雑になり、入力や集計に時間がかかる。

弊社でできること

入力項目や集計方法を整理し、日常業務で使いやすいExcel・スプレッドシートを作成または改善します。

定型集計・AI活用支援

よくある困りごと

毎月同じ転記や集計、文書作成を繰り返しており、作業時間を削減したい。

弊社でできること

定型作業を整理し、Excel機能、クラウドツール、AIを活用できる部分の仕組みづくりを支援します。

紙資料の電子化・ファイル整理

よくある困りごと

紙資料やPDFが増え、必要なデータを探すのに時間がかかる。

弊社でできること

資料をスキャン・電子化し、ファイル名や保存フォルダのルールを整えて検索しやすくします。

Excel管理表の作成・改善

よくある困りごと

管理表が複雑になり、入力や集計に時間がかかる。

弊社でできること

入力項目や集計方法を整理し、日常業務で使いやすいExcel・スプレッドシートを作成または改善します。

定型集計・AI活用支援

よくある困りごと

毎月同じ転記や集計、文書作成を繰り返しており、作業時間を削減したい。

弊社でできること

定型作業を整理し、Excel機能、クラウドツール、AIを活用できる部分の仕組みづくりを支援します。

🍀 勤怠・給与関連でお困りの方へ

勤怠データのチェック

よくある困りごと

打刻漏れ、休憩時間、残業、有給取得などの確認に時間がかかる。

弊社でできること

勤怠データを確認し、打刻漏れ、勤務時間の不整合、申請漏れを一覧化します。

給与計算用資料の作成

よくある困りごと

給与計算前に勤務時間や手当、交通費などをまとめる作業が負担になっている。

弊社でできること

勤怠、手当、交通費、欠勤、有給などを集計し、給与計算担当者や社労士へ渡す資料を作成します。

給与明細の配付準備

よくある困りごと

給与明細の印刷、封入、配信などに時間がかかる。

弊社でできること

確定した給与データをもとに、給与明細の印刷、封入、配付・送信準備を支援します。